112 NEDİR?
112, nerede olursanız olun normal bir telefon hattından ya da cep telefonundan acil durumlarda arayabileceğiniz, içerisinde farklı
kurumlardan oluşan (Polis, Ambulans, İtfaiye, Jandarma, AFAD, Sahil Güvenlik...) ortak bir telefon numarasıdır.
Bölgenizdeki herhangi bir kişi ya da siz ciddi bir kaza geçirmişseniz, aniden hastalanmışsanız, yangın varsa ya da ambulans, polis veya
itfaiye çağırmanız gereken bir durum ile karşı karşıya iseniz ve bu tarz acil durumlar için 112'yi aramanız gerekmektedir.
112'yi aradığınızda, Acil Çağrı Merkezine ulaşırsınız.
Çağrı Karşılayıcılar Telefona Cevap Verecek ve Size Aşağıdaki Soruları Yöneltecektir :
Sakin olmaya çalışın ve ne olduğunu açıklayın. Kim yardım istiyor ve neden yardım istiyor? Yangın veya fiziksel saldırı nedeniyle
herhangi bir tehlike mi var? Kaza olması halinde: herhangi biri yaralandı mı? Kaç kişi ve nasıl şekilde?
Yardımın nereye gönderilmesi gerektiğini açık bir şekilde belirtin. Ad, adres, telefon numarası gerekirse adres tarifi.
Acil durum hizmetlerinden en iyi ve en hızlı bir şekilde faydalanılması için çağrı karşılayıcı bu bilgilere ihtiyaç duymaktadır.
Yardım yolda iken dahi çağrı karşılayıcı daha fazla bilgiye gerek duyabilir. Dolayısıyla telefonda ya da bulunduğunuz yerde kalmanız
gerekmektedir.
112, herkesin arayabileceği bir acil yardım numarasıdır. Toplumun acil yardım hizmetlerini koordine edebilmek için SOS Alarmı
her gün 24 saat açıktır. Ancak sadece acil bir yardım almanız gereken durumda 112 numarasını arayınız; aksi halde
kaza yapan ya da tehlike altında olan ve gerçekten yardım alması gereken bir kişiyi engelleme riski bulunmaktadır.